Los consumidores dependen de los préstamos para adquirir una vivienda y hacer reparaciones costosas en su hogar. Es muy frecuente que las personas sean víctimas de abusos a través de prácticas de préstamos predatorios o que los consumidores se encuentren en circunstancias injustas.

Si usted está siendo acosado o discriminado por una compañía de tarjetas de crédito, un banco u otra compañía prestamista, puede presentar una queja ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor. Para presentar una queja ante el gobierno sobre cualquier compañía de servicios financieros (compañía de tarjetas de crédito, banco, prestamista o compañía de financiamiento), visite la página de quejas de la Oficina de Protección Financiera al Consumidor.

También puede presentar una queja al procurador general de Pensilvania sobre una compañía que le ha causado perjuicio.